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FAQ
こちらでは、みなさまから寄せられる「よくある質問と回答」についてご紹介いたします。
「お買い物ガイド」についてはこちらをご覧ください。
1. 書籍等の内容を詳しく知りたい
各商品には、詳細ページが設けられております。まずはそちらをご覧ください。
また、全国に書籍・雑誌の見本を持ち、動物病院等を訪問する、フィールドスタッフがおります。お近くにフィールドスタッフがいる場合には、ご覧になりたい商品について、ご相談ください。
なお、フィールドスタッフがいない、もしくは分からない場合には、申し訳ございませんが、お電話などで返答させていただきますので、お手数ですが下記までお問い合わせください。
（フリーダイヤル） 0120-80-1906
2. 住所の変更をしたい
会員登録（無料）をされると、自動的に「マイページ」ができあがります。
マイページ内の「登録情報の確認・変更」ページにて、住所の変更を行ってください。
3. ID・パスワードがわからなくなった
IDは会員登録時に使用したEメールアドレスとなります。Eメールアドレスを変更された方および登録時のメールアドレスを忘れてしまった方は、
メール にてお問い合わせください。
その際、いくつか会員登録情報の確認をさせていただきます。個人情報保護のため、ご意向に添えない場合もございますので、ご了承ください。
パスワードのお問い合わせは、 こちら をご利用ください。
4. 退会したい（会員登録を解除したい）
退会をご希望の方は、下記内容にそって メール にてご連絡ください。
なお、お手続き完了までにはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・会員登録した際のメールアドレス
・氏名
・ご住所
・お電話番号
退会手続きが完了いたしますと、お客様の登録情報および、これまでご利用になった履歴などすべてが削除されます。一度退会いたしますと復活はできませんので、ご了承のうえ、ご依頼ください。
5. 買い物をしたい
無料の会員登録を行っていただければ、どなたでもご利用になれます。
登録を行うことにより、登録住所への送付であれば、毎回住所の入力する手間が省けます。
また、お買い物商品に応じて、ポイントも貯まりますので、是非ご利用ください。
6. For Vet価格について知りたい
過去に発刊された書籍の中で、現在でもベストセラーとして名高い商品を、幅広くご購読いただくため、お求めやすい価格を設定したものFor Vetと呼んでおります。 ※会員登録者限定価格です。書店等でのお申込みは出来ません。
7. クーポンの使い方が知りたい（旧インターズーオンラインで取得されたクーポンについて）
旧インターズーオンラインクーポンは現サイトではご使用になれません。
旧オンラインクーポンのポイントは現インターズーオンラインポイントへ還元されております。マイページでご確認ください
なお、DM等でお送りしておりますクーポン券につきましては、インターズー オンラインでの利用はできません。
あらかじめご了承ください。