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看護師・トリミング

動物看護師養成モデルコアカリキュラム(専修学校)準拠
動物看護師統一認定試験対応

動物病院スタッフのための院内コミュニケーション【基礎知識編】
《10003914》

動物病院スタッフのための院内コミュニケーション基礎知識編

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販売価格 2,916円(税込)
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院内教育の一環・スタッフの意識統一のツールとして最適!


動物病院での業務に特化した内容です!
●動物病院接遇コンサルタントとして活躍している著者:坂上緑先生が、実際の動物病院の現場で見てきた・解決してきた事例を元に執筆されています
●動物病院内での飼い主さんとの応対場面および会話の流れが具体的にイメージできる構成となっています
コミュニケーションの内容だけでなく、接遇(立ち振る舞い)についても掲載!
●動物看護師が具体的に「どのように話せばよいか」「その時、どのように振る舞えばよいか」を掲載しています
電話応対についての内容も多数掲載!
●特に新人動物看護師が最も苦手とすることが電話応対。そこに比重を割きわかりやすく解説しています
脱・バイト語の解説をちりばめています!
●来院されるのは30代から50代の女性が多数!ともすればこの来院層への応対の如何によって来院率が左右されると考えたとき、まずはスタッフのバイト語の矯正がコミュニケーションの第一歩となります。 本書はそこを強力にサポートします。
改訂版にて内容をパワーアップ
●旧版「飼い主さんとのコミュニケーション講座」改訂にあたり、より読みたい情報を検索しやすいよう、また新しい情報に差し替えました!
各章最後には確認用テストも新たに追加しています

「推薦のことば」より
 多くの人が家庭内でペットを飼うようになり、彼らは家族の重要な一員であると認識されています。
 それに伴って我が国の小動物診療は発展し、多くの動物看護師がその分野で活躍していますが、残念ながら、まだ十分に社会的認知を受けているとは言い難く、その待遇に関しても全く不十分な状況と言わざるを得ません。
 しかし、今後の獣医療の進展を考えますと、動物看護師がチーム獣医療の一員として獣医療の前面に立って、ますます活躍する環境が整備されなければなりません。
 従来、動物看護師の資格は、多くの団体がそれぞれ認定したカリキュラムを学んだ学生に対し、試験等を行って認定してきました。しかし、社会の中で動物看護師の役割やその重要性、さらにはその資格を広く認識してもらうためには、動物看護師の質の担保が必要と思われます。
 このような考えを背景に、動物看護師として最低限必要なカリキュラム(コアカリキュラム)による教育を受け、その卒業者に統一した試験を課し、それに合格した人を動物看護師として認定する、という制度が必要であり、これを担う組織として、平成23年9月、動物看護師統一認定機構が設立されました。
 ここでは、まずコアカリキュラムが策定され、動物看護師を希望する学生は、このコアカリキュラムに沿った教育を受けなればならないこととなりました。
 一方、もともと動物看護師として働いていた方には、無試験で動物看護師として認定する、あるいは統一試験の受験資格を与えるといった移行措置がとられてきました。しかし、今春にこの移行措置は終了し、今後は、動物看護師になるためにはコアカリキュラムに沿った教育を受けることが必須です。
 本書は、動物看護師が学ぶべきコアカリキュラムに準拠した教科書のひとつです。コアカリキュラムの内容は、従来の教育内容から大きくかけ離れているものではなく、動物看護師に必要な基本的知識、技術を身につけるために必須と考えられる項目からなっています。実際の臨床の現場はきわめて多様であり、本書の内容が想定している以外の 場面が出現することも予想されます。また、獣医学の進展は非常に速く、動物看護師がその資格取得後であっても、生涯学習として学ばなければならない内容も多いものと思われます。学生諸君は、このような教科書に書かれた内容を十分に身につけ、動物看護師として社会で活躍してほしいと願っています。

動物看護師統一認定機構
機構長 佐々木伸雄

ただいま、キャンペーン実施中!
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定価:3,240円(本体3,000円+税)
キャンペーン特価:2,916円(本体2,700円+税) ※2017年5月31日まで
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著:坂上緑(動物病院接遇コンサルタント)
出版:インターズー
サイズ:A4判 並製 104頁
発行年月日:2015年12月3日
ISBN:978-4-89995-905-2

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