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サンダース ベテリナリークリニクス
サンダース ベテリナリークリニクス
サンダース ベテリナリー クリニクスシリーズ
Vol.3-1 獣医臨床に必要なコミュニケーション
Effective Communication in Veterinary Practice


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販売価格 |
12,600円(税込) |
| ポイント |
378(10%還元) |
※会員のみ購入後に付与 |
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ゆるぎない信頼が証明する『VETERINARY CLINICS シリーズ』最新2007年版の日本語版登場!!
患者のケアから病院経営の安定まで、幅広い事由が帰結する「コミュニケーション」を徹底解析!
「獣医臨床に必要なコミュニケーション」3つのポイント
①飼い主との対話に必要な要素
②病院内でのコミュニケーション
③飼い主の診療への不満を払拭
著者:Karen K.Cornell :Jennifer C.Brandt :Kathleen A.Bonvicini 監訳:木俣 新(木俣動物病院 院長/社団法人日本動物病院福祉協会 理事) 出版:インターズー サイズ:B5判 上製本 約216頁 発行年月日:2007年09月30日
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