獣医学本・書籍・ビデオ・雑誌・DVD・洋書 インターズーオンライン

会社案内ご利用規約FAQお問い合わせサイトマップ

interzoo Online

clear

clear

ログインID パスワード ログイン   商品点数: 0 点 | 小計: ¥0 カートを見る はじめての方へ パスワードを忘れた方

ホーム » 書籍 » 看護師・トリミング

看護師・トリミング

写真と映像で学ぶ実践トレーニングガイド
ホスピタリティを伝える 動物病院の接遇

《10003548》

ホスピタリティを伝える 動物病院の接遇

目次を見る

立ち読みをする

販売価格 4,860円(税込)
ポイント (還元) ※会員のみ購入後に付与
カートに入れる MYクリップに入れる

冊子とDVD で接遇の実践的トレーニング


【本書の特長】
■動物病院での"接遇の実践的トレーニング"を、写真と映像で学べます。
■院内での実際の場面を想定した会話で構成し、会話の吹き出し部 分は空欄になっているので、自分で書き込んでトレーニングできます。
■実践対応する際に指標となる「一般目標」と「ホスピタリティ目標」を設定しているため、目標を具体的にすることで、学ぶべきことがはっきりとわかります。

著者:坂上 緑
サイズ:A4判 並製本 64頁+別冊12頁 DVD約22分
発刊日:2012年10月30日

関連商品

asムック スタッフ全員で取り組む受付・接遇スキルアップBOOK 動物病院 ジョブトレーニング講座

 

マナーBOOK 飼い主さんとのコミュニケーション講座

asムック スタッフ全員で取り組む受付・接遇スキルアップBOOK 動物病院 ジョブトレーニング講座

飼い主さんの満足100%をめざしてステキな接客応対で病院の好感度をUP!

4,320円
  マナーBOOK 飼い主さんとのコミュニケーション講座

【SOLD OUT】

6,480円

飼い主さんとのコミュニケーション講座 Vol.1 待合室と診察室での応対

 

飼い主さんとのコミュニケーション講座 Vol.2 電話応対とハプニング対応

飼い主さんとのコミュニケーション講座 Vol.1 待合室と診察室での応対

ペットオーナーの顧客心理を徹底分析!

12,960円
  飼い主さんとのコミュニケーション講座 Vol.2 電話応対とハプニング対応

【SOLD OUT】

12,960円

今までにチェックした商品

ホスピタリティを伝える 動物病院の接遇

ホスピタリティを伝える 動物病院の接遇 冊子とDVD で接遇の実践的トレーニング 4,860円

ランキング

外科学大系第5巻 呼吸器系

外科学大系第5巻 呼吸器系 小動物呼吸器外科の世界を一歩ずつ… 28,080円

動物看護師統一認定試験 完全対策問題集 2018年版

動物看護師統一認定試験 完全対策問題集 2018年版 2018年3月に実施予定の「2017年度動物看護師統一認定試験」の出題範囲を完全網羅!! 4,104円

SA Medicine BOOKS 犬と猫の治療ガイド2015 私はこうしている

SA Medicine BOOKS 犬と猫の治療ガイド2015 私はこうしている 小動物診療の新しい座右の書 45,360円

写真とイラストでみる 犬の臨床解剖

写真とイラストでみる 犬の臨床解剖 リアルな検体写真により、外科手術に必要な解剖学の理解がより深まります! 27,000円

獣医学教育モデル・コア・カリキュラム準拠 臨床行動学

獣医学教育モデル・コア・カリキュラム準拠 臨床行動学 いま,動物たちの心身の健康増進に役立つ獣医動物行動学が診療に求められています 3,240円

ランキング一覧へ