一歩上の動物看護師を目指す、マネージメント講座     動物病院のためのZERO接遇セミナー

インターズー オフィシャルサイト wrote
日時

2019年5月8日(水)

開催場所

全水道会館
http://www.mizujoho.com/zensuido/tabid/66/Default.aspx
〒113-0033 東京都文京区本郷1-4-1

プレゼンター

田中リサ(動物病院スタッフ育成コンサルタント)
【講演実績】
動物臨床医学会年次大会スタッフセミナー、インターズーアカデミー新人セミナーなど多数

セミナー内容

【5つのZEROの法則】
①感情に気づく:最初の30秒で感情をキャッチする!
②アイスブレイク:飼主様との心の距離を一気に縮める!
③ワンアクション:「私のことをわかってくれている感」をUPさせる!
④ミラクルクエスチョン:魔法の質問で飼主様の気持ちを前向きにさせる!
⑤モノ接遇:”モノ”を使った接遇で時短率を100%にする!

 

【プログラム】
ホームルーム(10:00~10:30):はじめに
一時限目(10:30~12:30):ZERO接遇~前半~
二時限目(13:30~15:30):ZERO接遇~後半~
三時限目(15:40~16:50):グループワークショップ
放課後(17:10~18:00):交流会

定員

60名
※定員になり次第、受付終了させていただきます。

参加費用

10,000円(税別)

お申込み方法

エレファントTV( https://e-lephant.tv/)より無料登録いただき、

該当動画(https://e-lephant.tv/interzoo-ch/itzshop/1000582/

をご購入下さい。
※動画はセミナー終了後、参加者特典としてご視聴いただけます。

お問い合わせ先

株式会社HIPPOS

〒151-0062
東京都渋谷区元代々木町33-8 元代々木サンサンビル2F
TEL:03-5790-9824 MAIL:info@hippos.co.jp